Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla privacy illustra le prassi relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione di determinate informazioni, tra cui i tuoi dati personali, da parte del gruppo di aziende GoCompy ("GoCompy").

Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazioni in merito al tuo account, ti invitiamo ad inviare una email a support@skylensoft.com per contattare il nostro Servizio clienti per richieste di assistenza. Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o all'utilizzo da parte nostra dei tuoi dati personali, cookie e altre tecnologie analoghe, ti invitiamo a contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo: support@skylensoft.com.

In alternativa, puoi scriverci per posta all'indirizzo Skylensoft Group Srl, Via Fabbroni 12, 59100 Prato (PO) Italia, Attenzione: Privacy.

Il responsabile del trattamento delle tue informazioni personali è Skylensoft Group Srl, che è anche il tuo fornitore del servizio (vedi l'indirizzo riportato sopra). Ti segnaliamo inoltre che qualora ci contattassi per assistenza, potremmo chiederti di confermare la tua identità prima di soddisfare la tua richiesta, al fine di tutelare la tua e la nostra sicurezza.

Raccolta di informazioni

Riceviamo e conserviamo informazioni su di te quali:

  • Informazioni che ci fornisci: raccogliamo le informazioni che ci fornisci, tra cui:
    • il tuo nome, indirizzo email, indirizzo o codice di avviamento postale, metodo di pagamento e numero di telefono. Raccogliamo queste informazioni in vari modi, ad esempio quando le inserisci mentre utilizzi il nostro servizio, quando interagisci con il nostro Servizio clienti o partecipi a sondaggi o promozioni di marketing; e
    • informazioni raccolte quando scegli di fornire recensioni o valutazioni, preferenze di gusto, impostazioni account, quando imposti le preferenze nel tuo account o ci fornisci altrimenti informazioni attraverso il nostro servizio o in altre sedi.
  • Informazioni raccolte automaticamente: raccogliamo informazioni su di te e sul tuo uso del nostro servizio, sulle tue interazioni con noi e con i nostri messaggi pubblicitari, informazioni relative al tuo computer o altri dispositivi utilizzati per accedere al nostro servizio. Queste informazioni comprendono:
    • la tue attività nell'ambito del servizio GoCompy, quali le registrazioni e i prodotti pubblicati, lo spazio occupato, la cronologia delle visite e delle ricerche effettuate;
    • dettagli riguardanti le tue interazioni con il servizio clienti, quali data, ora e motivo del contatto, trascrizione di qualsiasi conversazione via chat, e, qualora ci contatti telefonicamente, il tuo numero di telefono;
    • codici identificativi o identificatori unici di dispositivi, caratteristiche del dispositivo e software (quali tipo e configurazione) informazioni relative alla connessione, statistiche sulla visualizzazione di pagine, url di riferimento, dati pubblicitari, indirizzo IP e normali informazioni contenute in web log;
    • informazioni raccolte tramite l'utilizzo di cookie, web beacon e altre tecnologie. Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la sezione Informazioni su cookie e pubblicità via Internet.
  • Informazioni provenienti da altre fonti: potremo integrare le informazioni che precedono con informazioni ottenute da altre fonti, comprese le informazioni ottenute da fornitori di dati sia online sia offline. Tali informazioni supplementari potranno comprendere dati demografici, dati basati sugli interessi e dati sul comportamento di navigazione in Internet.

Utilizzo delle informazioni

Utilizzeremo le informazioni raccolte per fornire, analizzare, erogare, migliorare e personalizzare i nostri servizi e sforzi di marketing, per gestire la tua registrazione, i tuoi ordini e pagamenti e per comunicare con te su tali e altri argomenti. Ad esempio potremo utilizzare le informazioni raccolte per fini quali:

  • la determinazione della tua posizione geografica, la fornitura di contenuti localizzati, i consigli su opere e spettacoli live che riteniamo possano interessarti, l'identificazione del tuo Internet provider e la risposta rapida ed efficiente a richieste e domande;
  • la prevenzione, identificazione e indagine di attività potenzialmente proibite o illegali, tra cui frodi, e l'applicazione delle nostre condizioni (ad esempio la determinazione dell'idoneità alla prova gratuita);
  • l'analisi e la profilazione del pubblico; il miglioramento del nostro servizio (compresa l'esperienza dell'interfaccia utente), l'ottimizzazione della prestazione del servizio, la selezione dei contenuti e gli algoritmi per i consigli;
  • comunicazioni in merito al nostro servizio (ad esempio tramite email, notifiche push e sms) per inviarti informazioni su GoCompy, dettagli di nuove funzionalità e contenuti disponibili su GoCompy e offerte speciali, messaggi promozionali e sondaggi tra i consumatori e per fornirti assistenza per richieste operative quali la reimpostazione della password. Ti invitiamo a consultare la sezione "Le tue opzioni" della presente Informativa per ulteriori possibilità di scelta in merito ai tuoi dati.

Divulgazione delle informazioni

Potremo divulgare le tue informazioni per fini specifici e a terzi, come di seguito elencato:

  • Le aziende del gruppo GoCompy: potremo condividere le tue informazioni con le società del gruppo GoCompy, ove necessario per: l'elaborazione e l'archiviazione dei dati; fornirti accesso ai nostri servizi; fornire assistenza; prendere decisioni al fine di migliorare il servizio, sviluppare i contenuti; e per altri fini indicati nella sezione Utilizzo delle informazioni della presente Informativa sulla privacy.
  • Fornitori di servizi: potremo avvalerci di altre società, agenti o appaltatori ("Fornitori di servizi") per la fornitura di servizi per nostro conto o per assistenza nella fornitura di servizi a tuo favore. Ad esempio, utilizziamo Fornitori di servizi per attività di marketing, pubblicitarie, comunicazioni, infrastrutture e servizi informatici, per personalizzare e ottimizzare il nostro servizio, per gestire operazioni con carta di credito e altri metodi di pagamento, per il Servizio clienti, per il recupero crediti, per analizzare e sviluppare i dati (compresi i dati sulle interazioni degli utenti con il nostro servizio) ed elaborare e condurre indagini tra i consumatori. Nell'espletamento dei loro servizi, tali Fornitori di servizi potranno avere accesso ai tuoi dati personali o ad altre informazioni. I Fornitori di servizi sono da noi autorizzati a utilizzare o divulgare i tuoi dati personali per il solo fine della prestazione dei loro servizi.
  • Offerte promozionali: potremo offrire promozioni o programmi congiunti che, al fine della tua partecipazione, potrebbero richiedere la condivisione dei tuoi dati personali con terze parti. Nella realizzazione di queste promozioni, potremo condividere il tuo nominativo e altre informazioni richieste per il conferimento dell'incentivo. Ti preghiamo di notare che le prassi di tali terze parti in materia di privacy non sono di nostra competenza.
  • Protezione di GoCompy e altri: GoCompy e i suoi Fornitori di servizi potranno divulgare e utilizzare altrimenti i tuoi dati personali e altre informazioni qualora noi o essi ritenessimo ragionevolmente che tale divulgazione sia necessaria al fine di (a) ottemperare a qualsiasi legge, normativa, procedura legale o richiesta governativa, (b) dare esecuzione alle condizioni di utilizzo applicabili, compresa l'indagine di potenziali violazioni degli stessi, (c) identificare, prevenire o altrimenti gestire attività illecite o presunte tali (comprese frodi sui mezzi di pagamento), problematiche di sicurezza o tecniche o (d) tutelare da danni ai diritti, beni o alla sicurezza di GoCompy, dei suoi utenti o del pubblico, come richiesto o permesso dalla legge.
  • Cessioni: in relazione a qualsiasi riorganizzazione, ristrutturazione, fusione o altra cessione di beni, ci riserviamo il diritto di trasferire informazioni, compresi i dati personali, a condizione che la parte ricevente acconsenta a trattare i tuoi dati personali in linea con la nostra Informativa sulla privacy.

Qualora nella condivisione delle informazioni i dati personali siano trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo e in altre regioni che dispongano di normative sulla protezione dei dati, ci assicureremo che le informazioni siano trasferite in conformità alla presente Informativa sulla privacy e come previsto dalle normative applicabili sulla protezione dei dati.

Potrai scegliere inoltre di divulgare le tue informazioni come segue:

  • utilizzando il servizio GoCompy avrai l'opportunità di pubblicare recensioni o altre informazioni accessibili a tutti e terze parti potranno utilizzare le informazioni che hai divulgato;
  • in alcune sezioni del nostro servizio potrebbe essere disponibile uno strumento che ti permette di condividere informazioni tramite email, sms e applicazioni social o di altro genere, utilizzando i client e le applicazioni sul tuo dispositivo;
  • plugin social (ad esempio quelli offerti da Facebook, Twitter, Pinterest e Google) ti permettono di condividere informazioni su quelle piattaforme.

Questi plugin e applicazioni sociali sono gestiti dagli stessi social network e sono soggetti alle loro condizioni di utilizzo e norme sulla privacy.

Accesso al tuo Account e Profili

Per offrirti la possibilità di accedere con facilità al tuo account e per agevolare la fornitura dei servizi GoCompy, adottiamo una tecnologia che ci consente di riconoscerti quale intestatario dell'account e fornirti accesso diretto al tuo account senza la necessità di reinserire la password o altre credenziali d'identificazione ogni volta che accedi al servizio GoCompy. Puoi scegliere di non avvalerti di tale funzione sul tuo computer togliendo il segno di spunta dalla casella "Ricordami su questo computer" quando effettui l'accesso al sito. Per rimuovere l'accesso al tuo account GoCompy dai tuoi dispositivi: (a) visita "Il tuo account", seleziona "Esci da tutti i dispositivi" e segui le istruzioni per disattivare i tuoi dispositivi (ti preghiamo di notare che la disattivazione potrebbe non essere immediata) oppure (b) cancella le impostazioni GoCompy dal tuo dispositivo (il processo può variare a seconda del dispositivo e l'opzione non è disponibile per tutti i dispositivi). Ove possibile, gli utenti di dispositivi pubblici o condivisi dovranno uscire dal proprio account al termine di ogni visita. Prima di vendere o restituire un computer o dispositivo compatibile con GoCompy, provvedi a uscire dal tuo account e a disattivare il dispositivo. Qualora non tutelassi la sicurezza della tua password o del tuo dispositivo, non effettuassi l'uscita dal tuo account o non disattivassi il tuo dispositivo, gli utenti successivi potrebbero avere accesso al tuo account, compresi i tuoi dati personali.

Qualora decidessi di condividere o consentire altrimenti a terzi di avere accesso al tuo account, gli stessi avranno la possibilità di vedere le tue informazioni, compresi, in alcuni casi, i tuoi dati personali, quali la cronologia, le valutazioni, le recensioni e le informazioni dell'account (compreso l'indirizzo email o altre informazioni contenute nel tuo account). Ciò potrà avvenire anche se utilizzi la nostra funzione profili.

I profili permettono a membri della stessa famiglia di godere di un'esperienza distinta, personalizzata su GoCompy, basata sulle preferenze di ciascuno in merito a opere e programmi live, quali consigli personalizzati e cronologie separate. Ti preghiamo di notare che i profili sono liberamente accessibili a tutti coloro che hanno accesso al tuo account GoCompy, per tale motivo chiunque abbia accesso al tuo account GoCompy potrà navigare e utilizzare, modificare o cancellare qualsiasi profilo. Ti invitiamo a fare presente quanto precede a chiunque abbia accesso al tuo account; se non desideri che gli stessi utilizzino o aggiornino il tuo profilo, premurati di informarli a riguardo.

Le tue opzioni

Qualora non desiderassi ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra tramite email, accedi al link "Preferenze email" e togli il segno di spunta dalle varie voci per cancellare l'iscrizione o clicca sul relativo link nell'email. Ti preghiamo di notare che non è possibile cancellare l'iscrizione ad alcuni tipi di comunicazioni da parte nostra, ad esempio i messaggi relativi alle transazioni del tuo account. Puoi scegliere se ricevere notifiche push da GoCompy. Qualora in un secondo momento decidessi di non voler ricevere ulteriori notifiche push, potrai disattivarle utilizzando le funzionalità di impostazione del tuo dispositivo mobile.

Per esercitare le tue opzioni in merito ai cookie diffusi tramite il nostro sito e altri tipi di localizzazione online e pubblicità via Internet, ti invitiamo a consultare la nostra informativa in merito a cookie e pubblicità via Internet (riportata di seguito).

I tuoi diritti

Potrai richiedere l'accesso ai tuoi dati personali o la correzione o l'aggiornamento di dati in nostro possesso che non siano più validi o siano errati. Per farlo, sarà sufficiente visitare la pagina "Il tuo Account" del nostro sito, dove avrai la possibilità di visualizzare e aggiornare una vasta gamma di informazioni relative al tuo account, compresi i tuoi recapiti, i dati di fatturazione e altre informazioni (quali le tue preferenze, i contenuti sui quali hai espresso una valutazione e le tue recensioni) Per accedere alla pagina "Il tuo Account" devi aver effettuato l'accesso al sito. Ti invitiamo a consultare la sezione "Le tue opzioni" della presente Informativa sulla privacy per ulteriori possibilità di scelta in merito ai tuoi dati.

Potrai inoltre richiedere la cancellazione dei dati personali di cui siamo in possesso che non siano più necessari alla fornitura del servizio a tuo favore, ai fini di fatturazione o contabilità o per altri scopi di legge. A tal fine o per qualsiasi altra domanda in merito alle nostre prassi in materia di privacy, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo support@skylensoft.com.

Sicurezza

GoCompy adotta tutte le misure amministrative, tecniche, fisiche e gestionali ragionevoli al fine di tutelare i tuoi dati personali da perdita, furto o accesso, uso e modifica non autorizzati. Sfortunatamente nessuna misura è in grado di garantire la sicurezza al 100%. Di conseguenza non siamo in grado di garantire la sicurezza dei tuoi dati personali.

Altri siti, piattaforme, applicazioni

Il servizio GoCompy potrà esserti fornito su piattaforme di terzi o contenere link a siti di terzi, le cui prassi in materia di gestione delle informazioni potrebbero differire dalle nostre. Ad esempio potresti accedere al servizio GoCompy attraverso console per videogiochi, smart TV, dispositivi mobili, set-top box e una serie di altri dispositivi connessi a Internet. Questi siti e piattaforme hanno norme sulla protezione dei dati personali e condizioni di utilizzo separati e indipendenti, che ti raccomandiamo di leggere attentamente. Potrai inoltre trovare applicazioni di terzi che interagiscono con il servizio GoCompy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Provvederemo ad aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy a seguito di modifiche dei requisiti normativi, operativi e di legge. Provvederemo a dare notifica di tali modifiche (e della relativa entrata in vigore) ai sensi di legge. L'utilizzo del servizio GoCompy in seguito all'entrata in vigore di tali modifiche equivarrà all'accettazione delle stesse. Qualora non volessi accettare le modifiche della presente Informativa sulla privacy, potrai disdire il tuo abbonamento al servizio GoCompy. Per verificare la data della più recente modifica alla presente Informativa sulla privacy, ti inviamo a consultare la sezione "Ultimo aggiornamento" che segue.

Cookie e pubblicità via internet

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aggiornamento: 02/05/2017

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